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五步推销法
时间: 2008-10-10 来源:www.sales98.com 作者:郭俊平 (责任编辑: christina)
 

  一个推销员应该永远记住,顾客买你的产品,是买产品给他带来的利益和好处。而不是买价格、买新奇、买产品本身。

  而这些,又恰恰是推销新手最容易犯的毛病。

  推销产品,必须推销因产品功能而产生的利益。

  除了利益推销以外,在实际推销中,“演示+暗示”又是推销制胜的一大法宝。

  “演示”让人眼见为实。

  美国安丽公司推销清洁剂,把鞋油徐在手上或手帕上,然后“一洗了之”。这正如“哑巴卖刀”一样不费口舌即可让人倍服。在演示过程中,推销员一定要暗示,以引导客户顺着你的思路走。

  心理学表明,一个人在接触一件新.事物时,头脑易呈放射性思维。而暗示作用,会使人思维定向。

  譬如,客户品尝一种新饮料。你若愚蠢地问:“味道怎么样?”客户立刻会思维“紊乱”。或好或坏,或太酸,或太甜等等。一旦第一概念产生,很难抹掉,于谈判大为不利。

  你应该真正的暗示道:“这个饮料先酸后甜,还有一股淡淡的香味。”喝过后再问他“对不对”?

  事实证明,如果你说“先酸后甜”,他就点头“不错”;如果你说“先甜后酸”,他就点头“正是”。

  语言刺激总是“先人为主”。高明的推销员也总是用语言暗示向好的一面诱导。

  四推价格

  价格永远是商品的敏感问题。

  高明的推销员应该采取暗示价格“不贵”的语言对客户巧妙报价。

  曾经有一个菜农,在这一点上真正给我上一课。有一次我买香菜,问:“怎么卖?”答:“老价钱,8毛钱一两。”我买了5两。回家以后才醒悟到,这香菜原来8元钱一斤呀,比肉价还贵!上当,上当!  但当时,在我的朦胧意识中,“老价钱”就等于“廉价”。细想一下,两者绝无联系。

  奇怪的是,在我与菜农成交的时候,居然一点也不觉价贵。

  我终于学会了“推”价。

  若客户出现“价高拒买”心理,我就从“一分价钱一分货”处释疑。演示一下产品功效,即可予以佐证。

  然而我认为,“小数报价”——这才是“四推价格”的真正要诀。  小数报价,就是由最小的单位报价。

  你千万不要说:“这个产品 l件10支,共2000元。”要说:“这样好的产品1支才200元。”

  这仅仅是一个小花招。

  不过,因为价格太高,使推销员四处碰壁。你不得不玩点儿雕虫小技了。

  目前,市场上有二种保健品叫“爱心舒丽液”,售价在98.60元/盒。而同类名牌“太太口服液”才38元/盒。怎么销?

  我想许多推销员都面临过这类头痛问题。

  在培训该生产集团下属销售经理们的时候,我的方法是,找出两个产品之间的差异点,然后进行“拆细报价”。

  譬如,顾客问:“为什么这么贵?”

  销售经理:您问得好。俗话说‘一分价钱一分货’。您瞧同类美容品都是草本制剂,不过是一些中草药。而这个产品都是生物制剂。鹿胎啊、乌鸡啊、雌蚕蛾等,都是名贵原料。吃‘草’和吃‘肉’当然不一样了。再说(拆细),你喝其它产品,一个疗程要6盒,近230元。而爱心产品2盒一个疗程,才不足200元。您还是划算啊!”

  经这么点拨,为顾客算本帐。让人痛痛快快地解囊,岂不是两全齐美吗?

  五推数量

  对一个产品来说,通常价格是死的。但供货数量是活的。顾客的购买量也是活的。

  为什么有的人业绩一直不景气,关键就在于他不会推销数量,使顾客“多购买一些”。

  推销数量的诀窍是:“大数报量”。  大数报量,就是以大包装、整套、一个使用期、一个出库单位报量。

  你千万不要说:“你要多少盒产品?”

  或者说:“请多买几盒吧?”

  要说:“这个保健晶一个疗程5盒,您看您是要‘个疗程,还是两个疗程?”

  这样,以“一”带“五”,以“二”带“十”,业绩定有不俗。

  如果你的产品有100公斤和200公斤的包装。报规格的时候,就要抓住顾客总要想“少来点试试”的心理,让顾客感觉你告诉他的是最小的包装。

  为了不“欺骗”顾客,我常使用“一般”一词含蓄作答。如:

  顾客:“产品都有什么规格?”

  答:“我们客户一般要的是200公斤一桶的。您也不妨少来点试一试。”

  ——我把这种方式叫“虚设报量”。

  说明一下,用其它客户的行为说服客户,其说服力在我从事的推销工作中达到70%。

  如果客户决定少来点试一试,我就说:“我们一个出库单位最少是三桶。您看您是要一个出库单位,还是两个?”

  ——我把这种方式叫“出库报量”。

  如果要发运外地,我就说:“5吨集装箱不好发,10吨集装箱走得快。”

  这就是告诉客户,要买至少10吨。

  ——我把这种方式叫“限制报量”。

  总之,掌握“推”量技巧,是提高推销员业绩的最重要的一种手段。

  好了,我希望我在实际工作中研创的“五步推销法”对推销员们有所帮助。为了便于记忆,随赋歌谣一首:《五步推销法》歌谣一推激情需自勖;二推感情多赞誉;三推产品要演示;四推价格出盘低;五推数量大包装;成交全在心留意。



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