这个客户我后来没有跟,单子很大,算起来有20多万(当然这只是客户的说法),之所以没跟是因为他叫我给他免费打样但是我没同意所以就没谈拢,大家一定很奇怪为什么我几百条手链却自己还贴钱给客户打样,而20万的客户我却不理睬,所以我想借论坛这个宝地好好跟大家说说我的一些看法和感受,让大家都能练就一双火眼金睛,找出那些真正的潜在客户,把那些骗样品骗企业资料骗吃骗喝的坚决打倒。
首先你要将客户谈判的细节做好详细的记录,当然现在的聊天工具里面都可以查阅过往的聊天记录,我要说的记录是那些重点,你应该摘录出来。借此你可以判断分析客户的购买欲有多强,是“真的买家”还是“打听行情的买家”;很多客户其实早就已经有长期稳定的供应商,他只不过是把你当报价的参照物罢了,要特别小心这类客户。对这类客户,我个人的意见:不但不要报价,连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。
其次客户背景要弄明白,争取了解下他过去的生意记录,是不是讲诚信,对方公司在当地的影响如何不是他说单大就单大,有很多都是骗样品骗资料的。
前几天看了一篇博文——不要把客户当上帝,文章写得很好,里面有个思想就是不要把我们的客户当上帝,而应当作为一个合作伙伴来看待,我们应该是一个互惠互赢的团体。所以不要客户说什么就什么,显得唯唯诺诺,我们也应该主动一点,我们也可以反问客户几个关键的问题,比如:产品的规格、技术参数,希望接受的价位,打算订购的数量,这样客户是真是假一试就知。
还有就是如果客户离自己近,我们可以亲自登门拜访一下,不要在乎那么点车费什么的,这样客户也会因为你对他的重视而和你加深合作也不一定。
如果一切都很让你肯定,那么客户叫你免费打样我觉得还是很值得的,舍不得孩子套不住狼,毕竟合作不是一次,要的是天长地久,只有先学会吃亏了,才能换来更大的收获,相信申鑫振动棒的故事大家都听过,刚开始创业的时候她也得不到大家的认可,于是她就把自己的产品先放到人家店里免费试用,觉得好用了再给钱。所以我们首先应该对自己的产品有自信,连你自己都不觉得怎样那客户就更不敢用了。你们说呢??? |