推广和销售是营销中的两项主要工作。这两项工作互相配合进行的,每一项工作都不可能达成最终的营销结果。在不同的市场条件下,每项工作的力度和次序都是不一样的,我们必须了解每项工作的具体内容和具体的产品条件和市场条件,才有可能达成两项工作的完美统一的结合。
该篇文章是我最近出版的《推广》一书的一个章节的节选,在这里拿出来也是希望和大家分享这些经验的积累。推广是现在企业的一个软肋,因为不会推广,让我们的很多企业一直用销售的方法去考虑和解决问题;因为不会推广,让我们的企业甚至很多营销人员一直把销售当成圣经;因为不会推广,使我们在销售的努力过程中,用尽蛮力之后,一起转向了终端的肉搏战当中。随着市场竞争的加剧,推广的作用越来越明显,而销售的努力如果没有推广的配合几乎就等于无效功的时候,谁先把握和运用好推广的利器,谁就能在市场上获取成功。
《推广》这本书是针对中国市场的营销实践,总结我多年的操作经历,写出来奉献给广大营销工作者的一本心得体会,它主要是写在市场营销的过程中如何启发消费者需求的工作,其中包括如何定位消费者,如何定位自己的产品,如何利用不同的媒体方式,掌握不同的组合和节奏启发和教育消费者的过程。在这些过程中,我们利用的促销行为,利用的公关,利用的末端展示和末端活化行为都是我们推广工作需要掌握的重点。
在这里我把该书的第七章拿出来供大家分享:
第七章的主题是:“推广与销售的配合”
内容包括:
● 推广与销售在实战操作中的关系
● 在市场变化时销售与推广的力度分配
● 在竞争条件下推广与销售的配合
● 中国市场的推广的特色
推广与销售这两个力是要互相平衡的,我们制定推广方案的时候,是否清楚销售的配合方式与推广是否在一个管道当中,下面我分别进行分析:
■推广与销售在实战操作中的关系
1. 市场营销与推广
现在,我们主要来研究市场营销工作环节的一些操作内容,这样就可以通过我们是如何进行市场操作的来认识我们的推广及销售的工作。
在了解了市场营销的核心概念和要解决的问题之后,要落实在我们的实际工作中,就会发现,每一个人在日常的生活当中都会接触到营销的问题,如果把这个问题看得简单一点的话,其实市场营销就是一个人与人的沟通问题。为什么这样讲呢?原因很简单,我们企业的营销活动都是通过企业的业务人员去达成的,而企业的业务人员也是生活在我们这个现实的社会当中,企业和市场的接触都是通过业务人员的接触来完成的。而市场又都是由每一个人组成的,企业在做产品市场时,都会把自己的产品做一个市场定位,而这个定位也就是把人群的范围缩小,定准一个群体目标,而这个群体的年龄、时代特点、喜好等都有很多共同的东西,也就是说,我们面对一个相对固定的人群去做沟通,所以,我们可以找出一个合适的语言、色彩、形状等让这个市场和我们产生共鸣,并达成我们的沟通目的和效果。
我们了解了企业的推广操作的工作范围,再看一下市场营销要达到的目的,企业的市场营销就是要把企业的产品介绍给产品适宜的人群,并让这个人群意识到产品的作用并且产生消费。为了把产品推销给这个人群,我们会自然而然地针对这个人群进行有的放矢的劝说。而这种劝说就是我们所说的推广工作。我们的推广工作在什么时间、在什么地点、如何进行劝说都要根据当时、当地的情况来决定,所以,我们需要了解营销活动中推广的一些内容:
● 什么时候需要推广力度:
消费者对这个产品的功能不清楚的时候
需要告知产品的功能
需要让消费者了解自己的品牌
希望消费者喜欢
希望达成前期的市场尝试性的购买
产品需要迅速占领市场的时候
让更多人知道产品或者品牌
让市场产生口碑效应,以使更多人关注
让经销商感受品牌和推广支持,以便更多地配合
让产品的品牌有特点,以便更容易引发注意
让消费者感受自己品牌和产品的特点及好处
利用促销达成更多的关注和购买
一个新的产品上市的时候
需要让消费者知道你的产品来了
需要让消费者知道你的品牌和其他品牌的不同
需要让消费者知道你的产品与其他产品的区别
需要迅速达成品牌的认知
需要达成经销商的支持
需要达成部分人群的首次感性消费
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