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淘汰业务员
时间: 2008-4-25 来源:业务员 作者:王江伟 (责任编辑: 湛蓝)
 

  在一个营销团队中,业务员有一定比例的流动是合理正常的,而且本来销售这个行业就是一个流动率非常强的行业,可以说是“铁打的营盘流水的兵”。

  但是,对于销售经理来讲,有时候淘汰业务员还是一件相当痛苦的事,辛辛苦苦培养了一定的时间,真的希望他能够成为一把好手,但最后的结果却让人失望而不得不淘汰时,那种失败感确实叫人不舒服。

  阴历年前我就开除了这么一个业务员,曾经认为他应该有潜力,并且他是我一个好朋友的弟弟,但在近一年的考验后,却发现他说的跟做的相去甚远。俗话说:商场如战场,业务员没有功劳是绝对谈不上苦劳的,销售任务压得这么重,业务员不出业绩完不成任务本来就是被淘汰的一个重要因素。但更重要的是,他不断地违规出牌,不断地制造麻烦,我给他几次机会之后,他还是依然故我,好象有点气人的样子。待我无奈地只好放弃他时,他就好象一个吊在悬崖上面的一个人,而我就是那个拉住他尽量想把他拉上来的人;但到那时候,我也没力气拉了,如果不放手的话,我也有可能被他拉下去。

  兵家最忌讳的是临阵斩将,为了打好我们2008年春节的销售这一仗,我对这个业务员一忍再忍。淘汰这个业务员经历了几件事,这几件事也可以看做是一个过程。

  每年的元旦以前,我们都有不少的团购客户,今年元旦以前也不例外,10几个业务人员那几天都特别忙,电话、送货、结款。我在签出库单时,发现这个业务员一个客户也没有,不光我纳闷,业务主任也想不通:因为业务主任基本谈妥了的几个客户,甚至都已经定下了,让他去做最后的努力,他愣是没做下来。为什么?其结果是,他根本就没去!这是第一件事。

  元旦中午,我接到一个客户的投诉电话,说是有窜货;因为我对窜货深受其害,所以对窜货深恶痛绝:人家辛辛苦苦做了一年的市场,你不费吹灰之力去把人家成熟的苹果摘了吃了,这算什么道理?我一股火气腾腾而起。刚放下电话,这个业务员的电话打进来了:是他窜的货,问我怎么办?然后我陪着笑脸去做协调工作,其结果是浪费了精力,浪费了时间,也花费了上万块钱。我给他下了指令:马上进入春节销售旺季了,戴罪立功!这是第二件事。

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