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铺货管理:铺货是许多企业的一项重要工作,对于 批发商的铺货相当关键,尤其在广大的 农村市场。铺货的难点是要在铺货率、销量、费用等三方面找到一个平衡点,目前 经销商基本上都能做到为下级批发客户送货上门,但是送货并不等于铺货,铺货的有效性取决于对 客户需求的挖掘和对关系的维护, 经销商很难做到这点,因此企业必须要通过协销建立一套有效的铺货模式。
关系管理: 批发商是最看重利益的一批群体,但也会看重人情因素,企业必须通过协销建立与 批发商之间的稳定合作关系,帮助他们解决销售问题和消化库存,进行良好的人际沟通,重点强化情感因素,适度利用 促销手段调动积极性,让他们尽量从产品的差价和快速周转中赚钱。
以上针对 批发商开展协销的三个关键环节,不是仅仅依靠企业政策就能解决的,而要依靠一套规范化的 批发商拜访体系,通过 销售人员实实在在的工作与他们建立良好的客情关系,然后在这个过程中进行有效引导和控制。
对于 零售商的协销,主要是指对KA或A类商超终端的协销,核心就是终端生动化,包括陈列、理货和POP包装,其难点在于从产品结构、费用、销量三方面找到平衡点。协销所起的作用,是通过终端生动化激发顾客的冲动性消费行为,使产品能够顺畅流动而不是在货架上蒙灰。终端生动化的关键在于,建立一套规范化的操作体系,使得每个售点都具有一套富有视觉冲击力的产品包装体系。
另外,开展有效的 消费者 促销也是针对 零售商协销的重要内容,通过抓住最终 消费者的利益点来引发需求,从而层层向上带动产品在渠道中的流通。
协销体系执行的保障
一个良好的想法并不能指望能自然良好地执行,而必须要靠完整的体系加以推动。协销作为一套完整的运作体系,也自然具有其完整的执行方式。
战略模式:协销作为一种重要的销售运作模式,一定要成为企业整体 营销战略模式中的有效组成部分,如果其未能在战略上赢得企业的重视和一席之地,则在执行过程中将难以得到充分的资源和政策支持,容易半途而废。可以说,这是协销模式得以有效执行的根本。
组织结构:一项战略的执行,必定要依赖于整个组织的保障,协销体系的运作成效,也将取决于 组织结构的合理性。企业必须要为协销模式的运作,构建良好的内部管理平台,部门设置要合理,职能定位要明确,工作职责要清晰, 业务流程要精简高效,如此方能支持协销体系的顺畅运作。
资源投入:企业开展协销所需要的资源,取决于其在企业 营销战略中的地位,差一度水就无法烧开,如果资源不足,协销将功亏一篑,协销的持续开展将依赖于必要的资源支持。
协销计划:在战术执行层面,“P-D-C-A”是企业 销售人员必须遵循的原则和方法,计划为先导,行为才能受到良好的引导和控制,协销不是毫无目的为协销而协销,必须有效整合销售团队的行为模式,协销才具备良好的 执行力。
标准化操作:标准化是体现协销效率的关键因素,也是过程管理的核心内容,对于 批发商和 零售商协销过程中的拜访、生动化等工作,都应该采用标准化的操作体系将其予以固化,类似 跨国公司运用的“六定”和“八步骤”等标准化拜访体系,从而快速提升协销的成效。
绩效考评:绩效考评政策是影响 销售人员行为的风向标,如果这一点不能顺应战略模式的发展,口中喊的是精耕细作和协销,但政策却指向短期销量提升,则协销在 销售人员心里只会是一句空话,责、权、利必须对等,又要马儿跑、又要马儿不吃草只会给企业的发展带来恶果。
请再次牢记协销运作成功的基本原则:战略支持、体系推动、标准化操作和政策引导,只要统筹考虑、配合到位,协销必定能推动企业走出销售困境,赢得持续成长!
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