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我要的就是这句话。于是我对张经理说，多倒几杯，给大家都尝一尝。张经理又拿出几袋样品，给周围的几个人挨个送了一杯。
当然，大家同样的赞美是我预料之中的。自然，整个谈判已经有了质的转折!
畅谈
“那是，搞这个工作嘛，就要专业一些啊!不过呢，我一直很喜欢喝酸奶，连我们家里也都喜欢喝!”
OK，OK!这真是个天大的喜讯。发现了对方的兴趣，而且你对这兴趣又很有研究，下面的事情就好说喽!
因为有过做策划的经历，使我在做新的工作时，会找来大量的相关资料研究，在最短的时间内成为这个行业的“专家”。至少，在一般人看来，你就是专家。我想，这也是任何一个销售人员的基本功。
于是，我们开始畅谈有关酸奶的一切事情：
从酸奶的起源到酸奶的发展，从过去人们的认识到未来的趋势，从酸奶的营养谈到“长寿食品”的由来，从市场的现状到解决的途径，从生产工艺到新的菌种……
时间不知不觉过去了1个多小时，其间有一些其它厂家的人员来找他，都被回绝了。
从5分钟到一个多小时，我觉得里面蕴含着两个字：专业!在我看来，任何一个有素质的人，面对很专业的人士时，一般都会肃然起敬，随着你谈话的深入，你在他眼里的份量会越来越重。从刚开始对我们的不屑，变得现在的尊敬，我从他眼里已经感觉这次一定会旗开得胜!
由此我想到，做为一个销售人员，在别人眼里，你应该是你那个行业的“专家”，你讲出来的话应该是很有份量的，这样，才会得到对方的尊重和重视。然而，就我所知，我遇到的销售人员能称得上“专家”没有几个，有些甚至连一些基本的常识都不是很明白，比如销售酸奶的不懂得酸奶有什么营养，对人体有什么好处，不懂得酸奶的基本生产过程(其实一点都不复杂)，不懂得好坏酸奶的区别……你怎么能让你的客户信服你?
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