面对商场、超市里琳琅满目的商品，消费总会能够有选择地购买到自己喜欢的商品，而不至于陷入迷宫，雾里看花!当消费者实现购买行为，总会经过相关的心理活动，包括初恋、吸引、联想、奢望、权衡、自信、实施、享受等8个心理活动阶梯，来实施他(她)们的购买行为。
1.初恋
消费者进入商场，与商品的接触，犹如初恋的人们。如果他(她)舍得驻足，就意味对商品有好感，就有着进一步交往的可能。当消费者站在商品面前的时候，说明商品已经打动触摸到他(她)的心门。因为在注视过程中所获得的视觉享受是使消费者购买这种商品的最初动力。消费者会因商品吸引而进入店内，或者在店中浏览时被某件商品所吸引，在哪里驻足观看。就象男人的用眼睛扫荡女人一样，一有心仪的一刹那，就会让其驻足留步。好的商品也一样。
2.吸引
消费者关注商品后，其视觉享受会刺激他(她)对这一商品的兴趣，这时他(她)会注意商品的其它方面，如使用方法、价格甚至功效、性能等。如果有了这一层感觉，就说明商品已经打动了消费者，同时吸引他(她)对商品引发兴趣。
3.联想
消费者被商品吸引，进而产生兴趣，这样，就不但想看一看它，同时会产生用手去触摸商品的欲望，享受通过对商品的触摸而产生的满足、亲切感，继而产生联想，联想自己在使用商品的情景，甚至乐趣。
4.奢望
有了美妙的联想，享受到梦中情人的乐趣，消费者就会产生拥有这个商品，并且控制、使用商品的欲望。当然，他(她)又会产生疑问：有没有比这个更好的?还有比这更吸引自己的商品吗?所以，引发了消费者对商品的欲望后，就会使他(她)
5.权衡
产生购买欲望后，消费者就一定会在心理去比较权衡(如价格、质量等)，这是消费者表现出犹豫不决。这时他(她)会受到营业员或同性或异性消费者的行为影响，有时营业员的精练介绍和推介，将是最会有用的。
6.自信
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