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一生只做一件事:“让客户信任你”
时间: 2008-5-13 来源:全球品牌网 (责任编辑: 湛蓝)
 

  一个顶尖的sales,需要具备良好的态度,一流的技能和丰富的知识,也就是我们所说的ASK。

  我经常思考,到底是什么使客户被你成交……

  有人说,你能帮助客户解决问题啊;没错,我认同这个观点,如果你提供的产品或服务没有办法帮助解决问题,你还把产品销售给客户,那就是诈骗行为,所以,在我看来,帮助客户解决问题是一个Sales最基本的行为底线和道德底线。同时,你能帮助客户解决问题,你的对手也能帮助其解决问题啊,所以,帮助客户解决问题并不足以成为客户被你成交的理由。

  有人又说,我的价格便宜啊,没错,我相信客户购买产品是关注价格,但是其更关注价值,所以,价格是客户购买你产品的理由吗?我看未必。

  有人又说,我和客户的关系比较好,我想讲,特别在中国,这样的思维在sales,特别是BTOB的销售中大行其道,尤其对于一些传统行业这样的风气更是如日中天,但是,花无百日红,人无百日好。而且,这样的销售模型,是很多企业所依赖的模型,但我更相信这样的销售模式完全不是企业所希望的,因为,这样的销售模型决定了销售的业绩受制于人,这也是在中国企业中,营销经理或者销售经理称王称霸的原因所在。

  企业如何摆脱这样一种受制于人的销售模型,当然我也知道,要打破这样的怪圈---中国特色的销售模型,绝非易事,但是,我们的企业总不能一直在这样的受制于人的环境中整天担心受怕吧---陆华强这样的前车之鉴,还不能让我们的很多企业擦亮眼睛吗?

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