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下面我们从观念上来探讨，企业如何构建一个最小化受制于人的营销思维。在探讨这个营销思维之前，我们来思考一下销售的本质是什么。对于这个问题，我很同意，美国第一名的行销大师，乔亚伯拉罕的观点，销售的本质是信任。现在我们回到文章开头的部分，客户为什么会被你成交，我相信，答案是“信任”，这样一个简单的道理被披露并被我知晓之后，简直让我震惊，是的啊，销售的本质就是信任，这是客户购买你的产品和服务的唯一理由，也是客户购买你产品的充分必要条件。我试图将思维发散开来，我惊讶的发现，这两个字适应于全世界所有的事物，你为什么能娶到美丽贤惠的老婆---信任(信任你的为人，信任你可以带给她美好的未来……);客户为什么花大价钱在电视上做广告---信任(让观众相信他们是有实力的……)，强生公司为什么因为一瓶药品出问题，而召回所有该批次的药品，为此损失几千万美金的纯利润---信任(让观众知道强生是一个负责的公司……)，马戏团里面的驯兽师为什么能够把头塞进老虎的嘴巴里---信任(信任他们之间的感情基础……)，我们还可以将我们的思维扩散的更广。
所以，我们在营销上要做更多的让客户面信任的事情，如果我们能够将“让客户信任”作为我们企业的行为准则，我们的企业就可以最小化的受制于人，当然如何建立客户对你的信任，是一个系统的工程，在这里就不再阐述了!
同样，我们可以将面缩小到一个点---如何让正在攻关或者维护的购买你的产品，答案是，让其信任你，所以，你的所有行为动作都要朝着这个目标迈进，你就会成功，如果你每天都在想着，我如何搞定这个客户，你就搞不定这个客户，这就象智者们说那样---“你要想赚钱，就不要把钱看的太重”，“要想抓更多的东西，请不要把手捏的太紧”，“汝果欲学诗，功夫在诗外”，借用智者的思维，我想送给各位一句话“汝果欲成交，功夫在服务，服务好你的客户，服务到客户信任你为止，成交就变得水到渠成了”
最后，希望企业和sales都能回到人性的本质上来---信任，请记住：信任是成交的根本，所有的技巧都是对信任的诠释，技巧可以缩短客户对你信任的过程，但是只有“心 ”才能让客户最终信任你!
马老师是著名的实战派营销专家，长期工作在销售第一线，曾在大型民营企业，合资企业和外资企业任职，从普通的业务员到业务经理，再做到大区经理，十年的销售生涯和管理生涯，练就了马老师独特的销售风格。主讲课程：《实战谈判技巧》、《实战电话营销》、《实战销售技巧》、《SPIN销售》、《客户服务》，人生格言:品质源于专注，用心的、全力以赴的去完成一件事情---做且只做销售培训!!!联系电话: 13913581677，电子邮件: salesokcrm@163.com
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