刚刚开始到我们公司的时候，是在做日本市场的操作，我们公司是做宠物食品的，也有自己的特殊性，客户是老总长期维持下来的，我们部门业务员做的只是跟日本公司在中国的事务所打交道，而操作更是租船订舱发货制单之类的工作了。此工作我一直做到今天年初，八个月。八个月的操作我可以不用脑袋来做，而纯粹的是习惯。而正是由于习惯久了就枯燥了，觉得也没有什么新东西可以学到了。跟经理谈了谈我的想法，那一段时间我也自己心绪不稳，参加了几次招聘会。后来，经理果断地认为该是让我做业务的时候了。

　　之后我做的便是美国市场。当然我们公司的业务员不用自己找客户，压力也小，主要的就是老总通过展会找到客户，给你开个头，然后剩下的事情就是业务员来维持了，老总基本上就不过问了。我很高兴能换到这份工作，这相当于资格的上升。毕竟我不是操作了，我也是业务员了。

　　来说一下美国市场的情况吧。我终于觉得我可以像我的男朋友一样，写英文的email，客人打过电话来，也是用英文跟你对话。我想，我终于可以试试英语了。可是不几天我就知道了，直接与我联系的客人是在美国的中国人，一位年纪偏大，40多岁，另一位30多岁，都是女性。跟老公说了情况，他跟我说，那你和他们沟通起来还得注意哩，要从中国的角度和做事方式去与她们沟通。不能太坦诚。我不以为然。然后该到了出货的时候了，我们的货从开船到美国那边通关提货会用20-25天左右，而我们在4月中旬发出了第一个柜。到5月下旬我们已经连续地发出了5个柜了，但是问题也来了，因为第一个柜是我们的首个订单，也可能是工厂经验不足，竟然水分指标未达到客人要求，然后本来融洽的关系，因为水分的问题，第六个订单迟迟不下了。可能客人也在担心。而就在这时，我们承认了水分是我们的错误。之后客户便要求我们拿出解决方案，要求极其细致的索培。整整一个40HQ的产品破损了5袋，要求在后面的付款中扣出5袋的货款。这是我始料未及的，当时做日本的时候，如果万分之三的破损算是相当正常的。本来以为美国人会粗粗的，不像日本严谨，现在看来，在美国的中国人是个例外。另外她们也相当的会砍价，本来我们的微利产品竟然能砍到我无话可说，感觉相当不好，觉得她们不是客户，倒像菜市场买菜，我们是苦苦经营的小贩，无话说啊。。。并且他们也会在深夜你睡着的时候打电话给你，然后听她像怨妇的声音，听她态度生硬的匆匆挂掉，而这些事情完全可以写邮件给你，你明天再解决的。

　　当时约定付款方式的时候，是船期前提供几份官方证明就给付款，第一个柜的货款是及时的，第二个拖了几天，还算可以，第三个拖了7天，有点说不过去，第四个拖了10天，并且我们刚刚要去银行办理结汇的时候，银行那边说，你们客户方银行要把这笔款追回去，弄了这么一出，不过好在，钱已经付到我们这边银行了。马上结汇掉。这时财务跟我们说通过出口信用保险公司的调查，该客户的信用极差，在中国合作过多家供应商，但一致评价信用不行。客人此行动也给我提了个醒，我当时马上跟经理说，第五个柜已经发出，通关单据已经于昨天下午寄出了，要不要追回来，因为我们考虑到客户之所以想追回货款，是想我们的水分问题他们想要索赔，所以要压下货款。经理报给老总后，要求马上追回包括提单在内的通关单据，当时DHL快件已在韩国仁川等待上飞机了(可见快件还是DHL快啊)，当天晚上我整整三个小时都在骚扰DHL，打过无数次电话询问快件的情况，好在终于快件退出了。才放下心来。

　　心惊胆战过后，经理打过电话来，强调此货权问题，绝对要把得住。如果客户真的不付款了，而他们又提出了货。那。。。。。。

　　那我可能真完了。

　　总结以上，可能写得也不是很明晰，但是要给大家提个醒。只有自己注意了，细心了，才能不出问题。

　　至我写此篇文章，我们第五个柜的货款还没有收回来，而此货开船已经半月了…