药品销售市场随着国家医药改革的步伐,也开始风声水起。经过07年的黑暗,如今的药品销售该以什么样的姿态,什么样的战略去拨开云雾,冲出重围呢。
药品销售的市场需求,一直比较不错,就国内而言,人口的自然增长和人口老龄化社会因素,使医药市场消费需求的平稳增长;而城镇职工医疗保险制度的实施及医疗卫生事业的快速发展,将使医药商品这一特殊的消费品市场充满活力。在这阶段,医药行业造就了大批的以个人关系存在商业交易行而存活的销售人才,并逐渐形成一种行业规则,使得药品销售走上了歧途。现在药品行业进入了盘整阶段,以往的被大家习以为常的行业规则正在全面改写,靠关系营销的商业潜在规则也在发生变化,所以今后的路该怎么去,是所有药品从业者必须思考的问题。
过去的药品销售,基本上是以销售为目的,只要卖出去了,赚了钱了就ok了。但后果也是比较严重的,这种强调产品与卖方利益的销售导向的模式,受到了外部反商业贿赂的挑战。所以,现在的药品销售的出路不妨跟着市场走,让市场驱动,做实消费者。
所谓的市场驱动,就是用专业的市场营销与营销管理技能,用客户(医生与患者)的语言与客户沟通,不断地创造与激发客户对产品品牌与公司品牌的欲望。市场运作就是不断地创造客户的情感诉求,从而走进客户的心灵。它是强调客户需求与买方利益的市场导向的管理模式。主要特征是公司首先确定客户需求,然后计划如何通过设计针对性产品来满足客户的需求。在考虑新产品与未来市场以及市场增长趋势的前提下作长远策划。一般来说公司的整个部门都有市场导向的观念,市场部与销售部同样重要。他们不仅仅专注于客户的独特的临床需求,而且专注于目标客户的选择;不仅仅专注于全国市场动态,还要专注区域市场动态;把区域市场与客户不断地细分。由于中国市场的复杂性,市场运作不仅仅依靠总部市场部(中央市场部),而且通过区域市场部,调节与改善市场部与销售部的合作有效性以及资源分配的合理性,两个部门一起协同作战,从而取得胜利,实现营业目标与利润。各个区域市场部积极创造区域性竞争优势而非仅仅按总部指示办事。区域市场部不断地思索如何利用营销管理技能,提高各项目的效果力,效率以及关键绩效指标。市场驱动要求产品管理者不断地分析关键问题和挑战,从而找到战略与战术,拉动客户,由客户的购买欲望拉动整个公司的运作!
药品销售市场运作是需要依靠理性的市场营销技术以及营销内容的学术性。现在,各地医药企业都紧紧围绕改革与发展两大目标,不断加快制度创新、技术创新和管理创新,加快产权制度改革和重组步伐,让市场来驱动,就会不断的提高企业生产经营的能力,就会改变企业的现况。
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